AI

AI Service Cloud Service

서비스 소개

교보DTS는 기업 환경에 최적화된 AI Agent 플랫폼과 생성형 AI 기술을 기반으로 기업의 데이터 활용, 업무 자동화, 고객 상담 혁신을 지원합니다.
자체 AI 플랫폼 Able을 활용하여 AI Agent 구축, Workflow 자동화, Multi-LLM 연계, 보안 및 거버넌스까지 통합 제공함으로써 기업의 AI 전환을 가속화합니다.

핵심 서비스

  • Enterprise AI Agent 아이콘
    Enterprise AI Agent 구축

    기업 데이터와 업무 시스템을 연계한 AI Agent 기반 업무 자동화 환경 구축

  • AI Agent Platform 기반 SaaS 서비스 아이콘
    지식기반 AI 서비스

    기업 문서와 업무 데이터를 활용한 AI 기반 지식 검색 및 업무 지원 서비스

  • 기업 지식기반 AI검색 서비스 아이콘
    AI 업무 자동화 서비스

    AI Agent와 Workflow 기반의 업무 자동화 및 프로세스 실행 서비스

  • 업무 자동화 AI Assistant 서비스 아이콘
    AI 고객상담(CX) 서비스

    AI 기반 고객 상담 자동화와 고객 경험 혁신을 지원하는 서비스

핵심 역량 & 기술

AI Agent & Workflow 설계 역량

  • 업무 목적에 맞는 AI Agent 설계·구축 및 Tool(API) 연계를 통한 실행형 AI 구현
  • Workflow 기반 업무 프로세스 자동화 및 업무 수행 체계 구축

Multi-LLM 운영 역량

  • GPT, Claude, Gemini, sLLM 등 상용·오픈소스 LLM 통합 활용
  • 품질·비용·보안을 고려한 최적 모델 운영 체계 제공

Enterprise AI Platform 역량

  • Enterprise AI 플랫폼 구축 및 통합 운영 지원
  • SaaS 및 On-Premise 환경 기반 서비스 제공

AI Governance & Security 역량

  • 권한 관리 및 접근 통제 기반 보안 체계 제공
  • 민감정보 보호 및 Audit 기반 AI 거버넌스 지원

차별화 경쟁력

Agentic AI 기반 업무 자동화

  • 사용자 의도와 업무 맥락을 이해하여 스스로 업무를 수행하는 자율형 AI Agent 구현
  • 단순 응답을 넘어 시스템 연계 및 업무 실행 중심 자동화 환경 제공

플랫폼 기반 확장형 AI 서비스

  • 생성형 AI 플랫폼을 기반으로 다양한 업무 영역에 AI 서비스를 유연하게 확장 가능
  • 여러 AI 모델과 서비스를 통합 관리하여 기업 환경에 맞는 최적의 AI 활용 지원
  • 모듈형 구조를 통해 신규 서비스 추가 및 기능 확장이 용이한 확장형 아키텍처 제공

Enterprise 수준 보안과 운영 거버넌스 수립 지원

  • 기업 데이터 보호를 위한 접근 통제 및 안전한 AI 활용 환경 제공
  • 기업 보안 정책 및 규제 요구사항을 고려한 거버넌스 체계 적용

AI 도입부터 운영까지 One-Stop 지원

  • AI 전략 수립부터 구축, 운영, 고도화까지 전주기 통합 지원
  • 전문 운영 체계를 통한 안정적인 AI 서비스 유지 및 관리

주요 고객사 & 사업사례

구축사례

  • 교보라이프플래닛 로고
    AI상담 Assistant 구축
    • 콜센터 상담 업무 효율화를 위해 생성형 AI 기반 상담 Assistant를 설계 및 구축
    • 상담 음성 텍스트 변환(STT), 상담 내용 자동 요약, 고객 정보 기반 응대 지원 기능 구현
    • 내부 상담 시스템과 연계하여 실제 업무 흐름 내에서 활용 가능한 AI 환경 제공
    • 상담사의 정보 탐색 시간을 단축하고 상담 품질 표준화 및 생산성 향상에 기여

PoC사례

  • 교보증권 로고
    해외주식 정보 분석 AI
    • 해외주식 어닝콜 및 금융 뉴스 데이터를 수집·분석하는 생성형 AI 서비스 구현
    • 투자 관련 정보 요약 및 핵심 인사이트 자동 생성 기능 검증
    • 데이터 기반 의사결정 지원을 위한 AI 활용 가능성 확인
  • Autonics 로고
    고객지원 AI Assistant
    • 제품 기술 문서 기반 고객 문의 대응 AI Assistant 구축 검증
    • 정확한 정보 제공을 위한 지식 기반 응답 생성 기능 테스트
    • 고객 대응 속도 개선 및 기술지원 업무 자동화 효과 검증

서비스 소개

클라우드 컨설팅 및 마이그레이션(진단·계획·전환·현대화)부터 운영 관리까지 전 과정을 아우르며, 자동화·보안·비용 최적화(FinOps)·성능 개선·거버넌스를 통합 제공해 클라우드 인프라에 대한 안정적 운영과 고객의 비즈니스 성과 창출을 지원합니다.

핵심 서비스

  • 클라우드 전환 진단 서비스

    기존 IT 환경을 분석해 클라우드 전환 가능성, 전략, 예상 비용과 효과를 도출하는 서비스

  • 클라우드 설계/구축/이전 서비스

    비용과 효율성을 고려한 최적화된 클라우드 전환 제공 서비스

  • 클라우드 매니지드(운영) 서비스

    클라우드 빌링, 운영, 기술지원 등 통합 클라우드 운영/관리 서비스

  • AWS 마켓플레이스 SaaS 등록지원서비스

    SaaS 솔루션을 AWS 마켓플레이스 상에 등록 지원 서비스

핵심 역량 & 기술

클라우드 전문 기술 역량 보유

검증된 클라우드 전문 기술 역량을 바탕으로 고객 환경에 적합한 차별화된 클라우드 서비스를 제공합니다.

  • Competency : AI Services, Migration and Modernization Services
  • Program : Managed Service, Well-Architected Partner, Business Outcomes Xcelerator
  • SDP : CloudFront Delivery, Control Tower Delivery, RDS Delivery
AWS Migration and Modernization Services AWS AI Services Competency AWS CloudFront Delivery AWS Control Tower Delivery AWS RDS Delivery AWS Well-Architected Partner AWS Business Outcomes Xcelerator

클라우드 아키텍처 설계 및 마이그레이션 역량

고객 비즈니스 환경 및 워크로드 특성을 반영한 최적의 클라우드 아키텍처 설계와 체계적인 마이그레이션 수행 역량을 제공합니다.

  • 고가용성·확장성·보안을 고려한 안정적이고 유연한 인프라 구조 설계
  • 진단·계획·전환·현대화 전 단계에 대한 체계적인 마이그레이션 수행
  • 서비스 영향 최소화 및 리스크 관리 기반 안정적인 전환 지원

클라우드 비용 및 성능 최적화 기술 역량

클라우드 자원 사용량 분석 및 운영 최적화 체계를 기반으로 비용 효율성과 서비스 성능을 극대화합니다.

  • 사용량 분석 기반 비용 절감 및 최적화 전략 수립
  • AWS Well-Architected Framework 기반 최적화 진단 및 개선 리포트 제공
  • 인프라 성능 및 서비스 안정성 향상을 위한 최적화 수행

클라우드 운영 자동화 및 관리 역량

운영 자동화 및 표준화 체계를 기반으로 안정적이고 효율적인 클라우드 운영 환경을 제공합니다.

  • 인프라 운영 자동화 및 표준화 기반 운영 효율성 향상
  • SLA 기반 운영 관리 및 지속적인 서비스 품질 개선
  • 멀티 클라우드 환경에 대한 안정적인 통합 운영 및 기술 지원 체계 제공

차별화 경쟁력

금융 특화 엔터프라이즈 클라우드 전환 및 운영

  • 금융권 규제 및 컴플라이언스 기반 클라우드 설계 및 구축
  • 엔터프라이즈 시스템 클라우드 전환 및 현대화 지원
  • 보안 · 거버넌스 기반 안정적인 운영 체계 구축 및 최적화 지원

체계적 운영 관리를 통한 클라우드 서비스 연속성 확보

  • 24x7 실시간 모니터링 및 장애 대응 체계 운영
  • 장애 유형별 표준 대응 프로세스 기반 신속한 장애 처리
  • 운영 효율성 향상 및 서비스 연속성 확보

AI 기반 운영 자동화 및 서비스 혁신

  • AI 기반 장애 분석 및 이상 징후 탐지 지원
  • 반복 업무 자동화를 통한 운영 효율성 향상
  • 운영 데이터 기반 신속한 대응 및 서비스 품질 강화

AWS MarketPlace SaaS 등록 지원

  • AWS Marketplace 등록 지원을 위한 부트캠프 운영
  • FTR(Foundational Technical Review, 기반 기술 검토) 준비 및 수행 지원
  • 마일스톤 달성에 따른 AWS Credit 지원

주요 고객사 & 사업사례

대내사업 대외사업
  • AWS 클라우드 기반 데이터 분석 서비스
    • AI 기반 보험 계약 자동 의사결정 및 고객 응대 자동화 구축
    • AWS Native 기반 서비스 맞춤형 클라우드 설계
    • Landing Zone 아키텍처 적용으로 유연한 인프라 및 운영 효율성 확보
  • AWS 클라우드 도입 및 랜딩존 구축
    • AWS Landing Zone(Control Tower) 기반 표준 환경 설계 및 구축
    • 표준화된 보안 정책 및 운영 관리 체계 적용
    • 다중 계정 및 중앙 집중형 보안·로깅 구조 구축으로 확장성과 운영 효율 강화
  • 자동화 기반 Hybrid 클라우드 환경의 차세대 온라인 쇼핑몰 구축
    • 클라우드 인프라 아키텍처 분석 및 Hybrid 환경 설계·구축
    • AWS Control Tower 기반 보안 체계 및 인프라 자동화(Terraform) 구축
    • 고가용성 확보를 위한 이중화 구성 및 장애/가용성 검증 테스트 수행
  • Autonics 로고
    클라우드 기반 온라인 분석 DW 시스템 구축
    • 데이터 기반 경영체계 구축을 위한 내/외부 데이터 활용 및 고객 중심 전사적인 DW 구축
    • 클라우드 표준화, 인프라 보안 등 금융감독원 규정/가이드 충족하는 시스템 구축
    • BI 솔루션 활용 등 일반 사용자 및 고급 사용자별 차별화된 분석 환경 제공
  • 클라우드 인프라 최적화 및 비용 컨설팅
    • AWS 클라우드 사용 현황 분석을 통한 비용 절감 및 리소스 최적화 컨설팅 제공
    • 리소스 사용 패턴 분석을 기반으로 불필요한 비용 제거 및 효율적인 아키텍처 설계
    • 클라우드 모니터링 도구를 활용한 지속적인 비용 관리 및 운영 효율성 개선
  • 클라우드 기반 미디어 송출 서비스 인프라 구축
    • 글로벌 미디어 콘텐츠 안정적 송출을 위한 클라우드 기반 인프라 설계 및 구축
    • AWS CloudFront, Media Services 등을 활용한 글로벌 콘텐츠 전송 환경 구성
    • 고가용성 아키텍처 설계를 통한 장애 대응 및 서비스 연속성 확보
  • 글로벌 음원서비스 플랫폼 구축 및 비용 최적화
    • 글로벌 음원 스트리밍 서비스 제공을 위한 클라우드 기반 플랫폼 구축
    • 대용량 트래픽을 처리 및 안정적인 서비스 운영을 위한 확장형 아키텍처 설계
    • AWS CloudFront, S3 등을 활용한 고성능 콘텐츠 전송 및 저장 환경 구성
  • 친환경 스마트 빌딩 생활 정수 시스템 클라우드 구축 서비스 지원
    • 스마트 빌딩 내 정수 시스템 데이터 수집 및 관리 위한 클라우드 환경 구축
    • IoT 기반 수질 및 사용량 데이터 실시간 수집 및 모니터링 시스템 구현
    • AWS Native 서비스를 활용한 서버리스 아키텍처 설계
  • 금융클라우드 구축 서비스 (NHN클라우드) 지원 및 선불업 (PG업) 심사지원 서비스
    • 금융 규제 및 보안 요건을 반영한 안정적인 클라우드 환경 구성
    • 선불전자지급수단업 인허가 취득을 위한 클라우드 인프라 심사 대응 지원
    • 시스템 아키텍처 및 보안 정책 수립을 통한 규제 준수 환경 구축
기술blog 문의하기