2026-05-18
교보DTS는 지난
6일부터 8일까지 서울 삼성동 코엑스에서 열린 국내 최대 규모 인공지능 전문 전시회 ‘제9회 국제인공지능대전(AI
EXPO KOREA 2026)’에 참가해 자사의 AI 솔루션과 AI 기반 고객상담 서비스를 선보이며 전시를 성공적으로 마무리했다.
(왼쪽) AI EXPO KOREA 2026에 참가한 교보DTS 부스에 관람객들이 몰려 상담을 진행하고 있다. (오른쪽) 교보DTS 관계자가 자사 AI Agent 솔루션 ‘Able’을 활용한 실제 업무 적용 사례를 시연하고 있다.
교보DTS는 지난해에 이어 올해 두 번째로 AI EXPO에 참가했으며, 이번 전시에서는 자체 AI Agent 솔루션 서비스인 ‘Able AI’와 AI 기반 고객상담 플랫폼 ‘Connect One’을 중심으로 다양한 산업 현장에서 활용 가능한 AI 기술과 서비스를 소개했다. 실제 업무 환경에 적용 가능한 시연 중심의 전시 구성으로 관람객과 기업 관계자들의 큰 관심을 받았다.
이번 전시에서 공개한 ‘Able AI’는 기업 업무 환경에 최적화된 AI Agent 솔루션으로, 단순 질의응답형 AI를 넘어 실제 업무를 수행하고 자동화할 수 있는 AI Agent 기반 운영 체계를 핵심으로 제시했다.
특히 No-code 기반
Workflow 기능을 통해 기업이 별도의 복잡한 개발 없이 업무 프로세스에 맞는 AI Agent를
손쉽게 설계·운영할 수 있도록 지원하며, 다양한 대규모언어모델(LLM)과의 연동을 기반으로 유연한 AI 서비스 구현이 가능하다는
점을 강조했다.
또한, ‘Connect One’은 교보DTS와 채팅·챗봇 솔루션 개발 전문기업인 스펙트라(Spectra)가 공동으로 개발한 AI 기반 고객상담(CS) 솔루션이다. AI Agent 기술 기반으로 음성 및 채팅 상담을 통합 지원하며, 고객 문의 응대, 상담 지원, 대화 요약 등 통합 상담 기능을 제공한다.
향후 ‘Connect One’은 클라우드 기반 SaaS 서비스를 통해 중소기업, 소상공인 환경에 맞춘 유연한 AI 상담 서비스 구축 및 운영 서비스를 제공할 예정이다. 이를 통해 반복적인 고객 응대 업무를 자동화하고 상담 품질과 고객 경험을 동시에 향상시킬 수 있다는 설명이다.
회사 관계자는 “지난해 첫 참가를 통해 시장과 고객의 높은 관심을 확인할 수 있었고, 올해는 한층 고도화된 AI 서비스와 실제 적용 사례를 중심으로 관람객들과
소통했다”며 “앞으로도 다양한 산업 현장에서 활용 가능한 AI 서비스를 지속 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
게시일 : 2020년 03월
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게시일 : 2020년 03월
오늘날 정보화, 세계화의 물결속에서 이미 글로벌 스탠다드의 하나로 자리잡은 공정하고 투명한 기업경영은 더 이상 선택이 아닌 필수적 요구사항이 되었습니다. 이처럼 누구에게나 자유롭고 공정한 시장질서를 지키고 고객의 이익을 보호하기 위해 공정거래위원회 등 정부당국은 물론, 지역사회와 시민단체까지 나서서 기업에게 점점 더 높은수준의 법적, 윤리적 책임을 묻는게 최근의 추세입니다.
우리는 고객지향, 정직과 성실, 혁신정신을 핵심가치로 실천하는 기업경영으로, 전 임직원이 각자의 위치에서 공정한 경쟁을 위한 시장질서를 충실히 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 이미 <교보DTS인의 비전>과 <윤리헌장>을 선포하고, 정도경영, 윤리경영을 지속적으로 추구하여 왔습니다. 이번 메시지를 통해 더욱 더 공정하고 투명하게 업무를 수행 할 것을 약속하고 다짐하는 시간이 되었으면 합니다.
지금까지는 임직원들의 공정경쟁에 대한 준수 의식이 미흡했고, 때로는 자신의 행위가 공정거래 법규에 위반되는지 조차 알지 못하는 경우도 있었습니다. 우리에게 다소 생소할 수 있는 공정거래 법규의 위반은 고객이나 선량한 경쟁사 등 다른 이해관계자들에게 피해를 주는 심각한 범죄행위이며, 회사의 존립마저 위협할 수 있는 법적 리스크를 안게 해줍니다. 법규를 위반한 임직원들은 형사 고발을 당할 수 있고, 회사는 이로 인해 막대한 과징금을 부과받을 수도 있습니다. 이렇듯 회사의 대내외적 신인도에 심각한 타격을 받게 됩니다. 따라서 전 임직원은 공정거래 관련 법규에 대한 취지와 내용을 정확히 숙지하고 각자의 일상업무 속에서 법규를 위반하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
공정거래법의 정신을 존중하고 제규정을 준수할 수 있도록 제계적이고 실질적인 교육을 실시하고 상시모니터링을 가능하도록 공정거래 자율준수 프로그램을 도입토록 하겠습니다. 공정거래 자율준수 프로그램의 도입은 법위반에 따른 예상치 못한 손실을 사전에 예방하고, 회사의 경쟁력을 한단계 더 높일 수 있을 것이라고 확신합니다.
끝으로 공정경쟁의 실천은 고객과 사회로부터 존경받는 회사로 가기위한 절대적 과제임을 인식하고, 자유로운 경쟁환경이 조성되는 계기가 되기를 기대하며, 앞으로 신뢰받는 기업으로 성장해 나갈 수 있도록 전 임직원들이 적극적으로 동참하여 주시기 바랍니다.
게시일 : 2020년 03월
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게시일 : 2024년 02월
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게시일 : 2025년 09월
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게시일 : 2025년 09월
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